Regulaminy

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.dogtorpieslowski.pl prowadzony jest przez:
Łukasz Siwek „Kociołek”, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą,
adres: 32-005 Niepołomice, ul. Wielicka 55,
NIP: 6832003489,
e-mail: dogtorpieslowski@gmail.com,
tel.: 662 977 605.

Sklep prowadzony jest za pośrednictwem platformy Sky-Shop.

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych, prawa i obowiązki stron oraz zasady reklamacji.

Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie drogą elektroniczną.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

§2 Definicje

Sprzedawca – Łukasz Siwek „Kociołek”.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w postaci pliku PDF (ebook), dostarczana drogą elektroniczną.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3 Rodzaj i zakres usług

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych (ebooków w formacie PDF).

Produkty nie są dostarczane na nośniku materialnym.

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktywny adres e-mail,
• program umożliwiający odczyt plików PDF.

§4 Zasady składania zamówień

Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową sklepu.

W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkt,
• dodaje go do koszyka,
• podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
• akceptuje regulamin,
• dokonuje płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności.

Potwierdzenie zakupu przesyłane jest na adres e-mail Klienta.

§5 Płatności

Dostępne formy płatności:

• SkyPay
• Google Pay
• Apple Pay
• BLIK
• przelew tradycyjny

Karty płatnicze:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

Płatności obsługiwane są przez Autopay S.A.

W przypadku wyboru płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności.

§6 Dostawa produktu cyfrowego

Produkt cyfrowy dostarczany jest automatycznie po potwierdzeniu płatności.

Klient otrzymuje link do pobrania produktu na podany adres e-mail.

Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni od dnia zakupu i umożliwia maksymalnie 3 pobrania.

Na uzasadnioną prośbę Klienta Sprzedawca może ponownie udostępnić produkt.

Moment udostępnienia linku oznacza rozpoczęcie realizacji świadczenia cyfrowego.

Dostawa produktu jest bezpłatna.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do produktu wynikający z błędnie podanego adresu e-mail przez Klienta.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, chyba że zachodzi wyjątek określony poniżej.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

• rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta,
• konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po dostarczeniu treści cyfrowej.

§8 Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: dogtorpieslowski@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

• ponownie udostępni produkt lub
• dokona zwrotu płatności.

§9 Zwroty płatności

W przypadku konieczności zwrotu środków:

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

W przypadku płatności kartą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

§10 Prawa autorskie

Wszystkie produkty dostępne w sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim.

Zakup produktu oznacza udzielenie niewyłącznej licencji do użytku własnego.

Zabrania się:

• udostępniania pliku osobom trzecim,
• powielania i rozpowszechniania,
• odsprzedaży produktu.

§11 Odpowiedzialność

Treści zawarte w ebookach mają charakter edukacyjny i informacyjny.

Nie stanowią porady weterynaryjnej ani medycznej.

W przypadku problemów zdrowotnych zwierzęcia należy skonsultować się z lekarzem weterynarii.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego zastosowania treści zawartych w produkcie.

§12 Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Łukasz Siwek „Kociołek”.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obsługi płatności,
• prowadzenia księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, dane płatności.

Dane mogą być przekazywane operatorom płatności wyłącznie w celu realizacji transakcji.

Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,
• ich poprawiania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu.

§13 Polityka prywatności

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§14 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.